Termeni si Conditii

Introducere in termeni si conditii

Site-ul www.cmj.ro este proprietatea S.C. C&M JELER S.R.L., persoana juridica romana, cu sediul în localitatea Cluj-Napoca, str. Tulgheşului nr. 7/2, jud. Cluj, înmatriculată la O. R. C. de pe lângă Tribunalul Cluj sub nr. J12/2135/2004, C.U.I./ C.I.F. RO 16491141, cu punct de lucru/ adresa de comunicari si corespondenta: Sannicoara (com. Apahida), Strada Clujului, nr. 61, jud. Cluj care este unul si acelasi cu “proprietarul” sau “detinatorul” site-ului.

Utilizarea site-ului de catre persoane care nu au implinit 18 ani se face numai sub supravegherea si cu raspunderea parintetului/reprezentantului legal.

Prezentul document are valoarea deplina a unui acord incheiat cu fiecare din utilizatorii site-ului www.cmj.ro iar ca utilizator, prin continuarea navigraii, va obligati si sunteti de acord sa respectati Termeni si conditii de utilizare, fiind direct raspunzator pentru toate actiunile dvs. in legatura cu site-ul nostru. Daca nu sunteti de acord trebuie sa incetati folosirea site-ului.

Prin exprimarea optiunilor si completarea datelor dvs. in formularele de inregistrare/autentificare de cont si/sau comanda intelegeti ca sunteti de acord ca optiunile si datele dvs. personale sa fie colectate si prelucrate in temeiul Politicii de confidentialitate si cookie. Pentru orice detalii privitoare la prelucrarea datelor personale si utilizarea cookie de catre site-ul nostru va rugam sa cititi Politica de confidentialitate si cookie.

Proprietarul site-ului isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment, din orice motiv si fara notificare prealabila prezentele Termeni si conditii iar noua versiune va fi afisata pe aceasta pagina, astfel incat esti sfatuit sa o consulti periodic, fiind accesibila oricarui utilizator.

Prin continuarea navigarii va exprimati acordul fata de noua vesiune/modificare a Termenilor si conditiilor. In cazul in care nu sunteti de acord trebuie sa incetati folosirea site-ului.

Dispozitiile continute in prezentele Termeni si conditii inlocuiesc toate declaratiile/afirmatiile/anunturile anterioare privind termenii si conditiile de utilizare.

C&M Jeler S.R.L. nu isi asuma raspunderea pentru functionarea defectuoasa, informatiile intraziate sau eronate, securitatea aplicatiilor sau link-urilor, daune cauzate de erori de sistem, software, server ori terte parti, urmarea a accesarii site-ului nostru. C&M Jeler S.R.L isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii si nu ofera nicio garantie de continuitate a site-ului care, poate sa inceteze oricand partial sau total, fara notificare.

Proprietarul site-ului, la propria sa alegere si in orice moment, isi rezerva dreptul de a inceta furnizarea produselor si serviciilor sale, de a anula conturi, de a sterge si edita continut sau de a anula comenzI.

Termeni 

Site: acelasi cu “site-ul” si “site-ul nostru” este magazinul online gazduit la adresa web www.cmj.ro

Utilizator: orice persoana care, indiferent de motiv, acceseaza un browser si, prin intermediul acestuia, ajunge sa acceseze si sa utilizeze site-ul www.cmj.ro

Termenul de “utilizator” include si notiunile de “vizitator”, “client”, “cumparator”

Vanzator: proprietarul site-ului, asa cum a fost identificat in Introducere

Produse si Servicii: orice produs sau serviciu listat/afisat pe Site, inclusiv produsele si serviciile mentionate in Comanda sau Cosul tau, care urmeaza a fi furnizate utilizatorului, cu respectarea celor prevazute in Termeni si conditii dar si a Politicii de confidentialitate si cookie.

Contul meu: acea sectiune din site care, impreuna cu toate optiunile/functiile sale, permite utilizatorului sa se inregistreze, sa se autentifice si sa achizitioneze servicii si produse prin plasarea de comenzi, transmiterea si administrarea comenzilor ori a contului si informatiilor de utilizator, cu respectarea celor prevazute in Termeni si conditii si a Politicii de confidentialitate si cookie.

Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea contului sunt corecte, complete si actualizate si ca, la momentul in care isi exprima optiunile s-a informat corespunzator.

Comanda: forma de comunicare electronica prin care utilizatorul transmite prin intermediul Site-ului, intentia sa de a achizitiona bunuri si/sau servicii listate/afisate pe Site

Promotie/Oferta comerciala: actiunea de promova/lista/afisa pe site sau orice alte mijloace, in scop comercial si pentru o perioada limitata de timp stabilita exclusiv de Vanzator, anumite produse si/sau servicii care pot

Continutul site-ului

Continutul site-ului se refera la toate informatiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate prin utilizarea unui echipament electronic si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil, legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de C&M Jeler S.R.L. ori de catre partenerii sai contractuali, intr-o anumita perioada.

Continutul site-ului, astfel cum este definit, include dar fara a se limita, logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia, are caracter informativ si exemplificativ pentru utilizatori, iar produsele accesate sau comandate pot fi diferite comparativ cu imaginile/continutul multimedia/reprezentarile ori simbolul comercial existente pe site in orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.)

O parte din continutul site-ului, respectiv unele texte, descrierile produselor, caracteristicile lor tehnice, imaginile si simbolurile lor, este pus la dispozitia noastra de producatorii si furnizorii C&M Jeler S.R.L. care, nu isi asuma responsabilitatea pentru posibilele prejudicii create de erorile, lipsa de acuratete sau neactualizarea informatiilor acestora, publicate sau mentinute pe site in scop commercial, exemplificativ ori informativ.

Proprietarul site-ului isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe acest site.

C&M Jeler S.R.L. isi rezerva dreptul de a corecta eventuale omisiuni sau erori in afisare care pot surveni in urma unor greseli de dactilografiere, lipsa de acuratete sau erori ale produselor software, fara a anunta in prealabil.

C&M Jeler S.R.L. nu isi asuma raspunderea pentru eventualele erori de pret sau stoc. Aceste erori nu obliga proprietarul site-ului la nicio actiune. Preturile si disponibilitatea produselor si serviciilor comercializate pot suferi modificari ulterioare, acest lucru fiind influentat de factori externi precum politica de preturi a producatorilor si furnizorilor parteneri sau disponibilitatea produselor pe stocul acestora.

Copyright

C&M Jeler S.R.L. are toate drepturile rezervate privitoare la continutul site-ului www.cmj.ro.

Unele imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date pot fi proprietatea partenerilor contractuali/furnizorilor C&M Jeler S.R.L. care are rezervate toate drepturile obtinute in acest sens, direct sau indirect.

Este interzisa modificarea, transmiterea, publicarea, reproducerea, acordarea de licente, crearea de produse derivate sau evident asemanatoare, transferarea sau comercializarea oricarui fel de informatie sau servicii obtinute de pe sau prin intermediul acestui site, folosirea acestui site pentru a transmiterea/receptionarea de materiale care au un continut ilegal, imoral, obscen, vulgar, defaimator sau amenintator, desfasurarea activitatii de cracking sau hacking, sau a atacurilor de tipul "Denial of Service", asupra securitatii sistemelor sau retelelor cu ajutorul carora functioneaza, direct sau indirect, site-ul, orice actiune contrara intrand sub incidenta penala.

Orice incercare de acces neautorizat asupra site-ului  www.cmj.ro , de a modifica continutul site-ului www.cmj.ro sau de a modifica/altera performantele software-ului ori a serverului pe care ruleaza site-ul www.cmj.ro sau orice incercare de a accesa datele personale ale unui utilizator/client/cumparator, va fi considerata tentativa de fraudare si va fi sesizata autoritatilor putand fi urmata de aplicarea de sanctiuni penale si de obligarea la plata de daune in sarcina persoanei/lor care vor fi identificare ca fiind vinovate.

Folosirea sub orice forma si in orice scop a materialelor publicate pe site, fara acordul proprietarului site-ului se pedepseste conform legilor in vigoare, inclusiv cu obligarea la plata de daune.

Link-uri

Site-ul www.cmj.ro poate gazdui link-uri (legaturi) catre alte site-uri terte sau alte resurse, iar raspunderea pentru aceste site-uri o poarta in intregime proprietarii acestora.

C&M Jeler S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru nicio paguba sau piedere cauzata sau prespus a fi cauzata de informatiile furnizate de site-urile sau resursele spre care trimit aceste link-uri (legaturi).

Promotii/Oferte comeciale

Promotiile/Ofertele comerciale in desfasurare pe site-ul nostru respecta conditiile si regulile create de proprietarul site-ului si sunt aduse la cunostinta utilizatorilor prin afisare pe site-ul www.cmj.ro , prin mesaje de posta electronica (e-mail) sau orice alte mijloace de comunicare.

Pentru a beneficia de promotii/oferte comerciale, comenzile trebuie sa respecte intocmai conditiile si regulile afisate pe site sau transmise prin alte mijloace de comunicare.

Promotiile/ofertele prezentate pe site sunt valabile exclusiv in perioada de timp mentionata si numai pentru produsele/serviciile ecplicit indicare/listate/marcate , iar in cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp, acestea sunt valabile in limitele stocurilor disponibile.

C&M Jeler S.R.L. isi rezerva dreptul de a intrerupe sau de a anula o promotie/oferta comerciala in orice moment, fara nicio notificare prealabila.

Livrarea

Produsele comandate de vor fi livrate in sistem de curierat la adresa indicata de utilizator.

Toate informatiile  referitoare la valoarea comenzii, taxele de livrare, plata  precum si informatii privind eventualele reduceri sunt disponibile la plasarea si validarea comenzii.

Utilizatorul are obligatia de a verifica corectitudinea informatiilor furnizate cu privire la adresa de livrare anterior validarii comenzii. In cazul aparitiei unor erori la introducerea datelor de livrare (date de identificare, adresa, , persoana de contact, numar de telefon) C&M Jeler S.R.L. nu poate fi responsabila pentru imposibilitatea livrarii comenzii.

Utilizatorul trebuie sa se asigure ca poate reception livrarea si faciliteaza accesul curierului in locatia mentionata in comanda. In cazul in care curierul nu poate avea acces la adresa comunicata ori livrarea nu se va onora pentru detalii de livrare incorecte sau incomplete, C&M Jeler S.R.L. nu poate fi responsabila pentru imposibilitatea livrarii comenzii iar costurile suplimentare generate vor fi suportate de catre utilizatorul-cumparator.

Pentru orice alte detalii suplimentare privitoare la livrare va rugam sa va adresati reprezentantului C&M Jeler S.R.L. folosind detaliile de contact disponibile pe site.

GARANTIA

Produsele comercializate de site-ul www.cmj.ro provin de la producatorii si furnizorii C&M Jeler S.R.L. si sunt supuse conditiilor de acordare a garantiei prevazute de legislatia europeana si cea nationala aplicabila.

Garantia difera de la un produs la altul in functie de conditiile specificate de Producator/Furnizor si este cuprinsa intre 24 luni pentru unele produse, pana la 30 zile pentru alte produse sau pentru unele produse nu exista (de ex. produsele resigilate).

Proprietarul site-ului nu poate acorda garantii suplimentare peste cele date de producator/furnizor.

Garantia nu mai este valabila in cazul in care s-a intervenit asupra produsului, ambalajul original ori sigiliu a fost rupt sau deteriorat, produsul prezinta urme de uzura fizica: lovituri, crapaturi, ciobiri, rugina sau prezinta urme utilizare in conditii neadecvate: manipulare si/sau utilizare incorecta, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul produsului, etc;

Perioada de garantie incepe sa curga de la data inscrisa pe documentul de achizitie.

Pentru a beneficia de garantie este necesar sa ne instiintati in scris, pe adresa e-mail: contact@cmjeler.ro cu Subiect/Subject: “GARANTIE” iar la rubrica Mesajul/Your message: informatii clare privitoare numele si adresa cumparatorului, data comenzii, numarul si data facturii, produsul neconform, cantitatea si detalii privind neconformitatea.

Garantia nu poate fi acordata in lipsa documentelor de achizitie a produsului neconform si a notificarii scrise catre proprietarul site-ului.

C&M Jeler S.R.L. isi rezerva dreptul de a supune produsul neconform unei expertize de specialitate, in anumite situatii, iar in cazul in care se constata ca neconformitatea nu indeplineste conditiile/situatiile de acordare a garantiei, proprietarul site-ului nu poate fi raspunzator iar utilizatorul va suporta toate costurile generate de livrarea/returul produsului precum si orice alte costuri rezultate.

Termenul maxim de solutionare al neconformitatii este de maxim 30 zile calendaristice de la data la s-a predat produsul neconform persoanei desemnate de catre proprietarului site-ului, respectiv data predarii efective a produsului in vederea remediereii neconformitatii, cu exceptia situatiilor cand producatorul/furnizorul produsului inainteaza o alta data de solutionare.

Pentru orice alte detalii suplimentare privitoare la garantii va rugam sa va adresati reprezentantului C&M Jeler S.R.L. folosind detaliile de contact disponibile pe site.

RETUR

Returul produselor pentru schimb sau restituirea contravalorii se poate face in termen de 14 zile calendaristice de la primirea fizica a produsului, fara a fi nevoie sa justificati motivul deciziei de retur si fara penalitati sau alte cheltuieli decat cele prevazute prin lege, in baza unei instiintari transmise pe adrese e-mail: contact@cmjeler.ro cu Subiect/Subject: “RETUR” iar la rubrica Mesajul/Your message: informatii clare privitoare numele si adresa cumparatorului, data comenzii, numarul si data facturii (daca este cazul), produsul returnat si cantitatea.

Costurile/cheltuielile de retur sunt in totalitate in sarcina cumparatorului.

Pentru a putea beneficia de retur produsul nu trebuie sa fie deteriorat, sa nu contina urme de uzura, sa fie returnat curat, numai in ambalajul original sigilat si cu toate accesoriile, cu toate etichetele intacte, fara alte insemnari sau alte modificari aduse ambalajului original impreuna cu documentele originale de achizitie.

Produsele care au fost deschise/desigilate (cutie, blister, flacon, etc.) ori care nu sunt insotite de documentele originale/copie de achizitie, nu pot fi returnate pentru schimbare sau restituirea contravalorii, rezervandu-ne dreptul de a refuza returul produsului, iar la optiunea dvs., de a reexpedia produsul, pe cheltuiala dvs. exclusiva.

Pentru orice alte detalii suplimentare privitoare la retur va rugam sa va adresati reprezentantului C&M Jeler S.R.L. folosind detaliile de contact disponibile pe site.

Litigii

Orice litigiu va fi rezolvat pe cale amiabila si partile implicate vor depune toate diligentele in vederea solutionarii neintelegerilor.

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata de la sediul proprietarului site-ului.

Intrebari si sugestii. Reclamatii

Daca aveti intrebari sau sugestii va rugam sa ne contactati prin trimiterea unui e-mail la adresa de e-mail: contact@cmjeler.ro

Daca considerati ca este necesar, ca si consumator persoana fizica, alte detalii gasiti si pe site-ul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor: http://www.anpc.gov.ro/